The Socialite Family - Paris

Rémy F.

Une belle adresse pour votre décoration d’intérieur. Le showroom fête ses 5 ans, l’accueil est sympathique et cette jeune marque propose des accessoires de goût.

Laurie-Anne B.

J'adore la direction artistique de la marque et les produits proposés, d'une originalité et d'un goût rares. Il est cependant regrettable d'avoir un accueil aussi désagréable lorsque l'on se rend dans la boutique reine du 2ème arrondissement. En effet, les vendeuses disent à peine bonjour, ne cherchent absolument pas à nous conseiller donc l'expérience n'est pas du tout au rendez-vous au vu du standing des produits proposés .L'accueil au BHV Marais est nettement plus soigné et les vendeuses agréables, merci à elles

Marie D.

Absolument fan des créations de Constance Gennari. C’est coloré, chaleureux, bref, c’est italien ! Je pourrais habiter dans la boutique. 🙂

J’ai acheté plusieurs meubles chez TSF et j’en suis ravie. Très bon accueil et conseils déco avisés de Léa.

Merci et longue vie à vos créations !

Christophe

Très déçu des tabourets de bar acquis cet été. Certes, le style est là mais pas la qualité de l’assemblage! Un comble quand on croit investir dans une marque «élitiste »… Plusieurs vis de mes tabourets qui fixent les assises sont tombées ce qui peut s’avérer dangereux pour la sécurité. Et en l’absence de guide vis dans les assises, elles sont inutiles et ne tiennent plus. Comment est-ce possible de négliger ce genre de « détails » techniques au mépris de la sécurité des clients On peut le concevoir de marque low cost mais pas celle-ci !

Cerise sur le gâteau : Le service clients se résume à une adresse mail « promettant » une réponse sous trois jours… (on se moque de qui?) et une pour finir une brève réponse-type qui résume l’état d’esprit tristement parisien de la marque ^^ On ne me propose même pas de sav ! Écœuré.

Amandine M.

J'ai commandé la lampe Brera chez Socialiste Family pour plus de 300 euros, espérant recevoir un produit de qualité avec un service à la hauteur du prix. Malheureusement, à l'arrivée du colis, j'ai constaté l'absence de mode d'emploi pour accrocher la suspension. De plus, les pièces fournies n'étaient pas compatibles avec mon plafonnier standard, pourtant un système très courant installé par les électriciens. Il n'y a également aucune vidéo sur le site internet pour montrer comment attacher la lampe avec leur système.

J'ai dû racheter un câble et une accroche compatible pour pouvoir finalement installer le luminaire. À ce prix-là, c'est inacceptable de devoir acheter des éléments supplémentaires. En plus de cela, la couleur du luminaire ne correspondait pas à celle que je souhaitais, et je n'ai pas trouvé une accroche noire comme prévu dans le design de la lampe sur le site web.

J'ai contacté le service client pour signaler ces problèmes et tenter de trouver une solution. Après trois échanges par email, leur réponse se limite à dire qu'il n'y a aucun problème avec leur produit, sans montrer la moindre volonté d'aider ou de comprendre la situation.

Je suis très insatisfaite de mon achat et de la manière dont mon cas a été traité par le service client. Si vous cherchez un produit sans souci avec un service à la hauteur, je vous conseille de regarder ailleurs.

Maria D. S.

Expérience client au top avec Amel pour mon premier achat en ligne ! Ensuite, je suis allée en boutique pour un autre objet, et l'équipe me l'avait mis de côté. Service fluide, rapide et agréable.

Laurent V.

J’ai commandé en ligne le pouf Fiori couleur crème de la nouvelle collection, livraison super rapide, il est trop beau avec son design original et très confortable.

Sandra T.

Décoration magnifique très beaux tissus d'intérieur, très jolie choix des couleurs.
De plus les vendeuses sont adorables passage au magasin de paris 2ieme.
Nous avons été accueillies comme des reines.
Si vous souhaitez avoir un intérieur de qualité foncez.