Réseau31 | Centre d'exploitation de Villemur-sur-Tarn (SMEA) - Villemur-sur-Tarn

Nathalie B.

Aucun service
Pour facturer aucun souci
Gérer les réclamations : ils n en n ont rien à faire , aucun respect du consommateur
J ai fait une réclamation sur une facture dès son émission , 2 mois après rien ,à ma surprise une procédure de paiement est mise en place par le centre des impôts
Je rappelle réseau 31, explique que je n ai toujours pas de réponse 2 mois après et leur demande de traiter mon dossier et de mettre la procédure en «  stand bye «  vu que ce n était pas « ma faute «
Cette personne , qui est la même que celle à qui j ai fait la réclamation 2 mois( et qui je l avait aps traitée jusqu au bout ) auparavant me dit qu elle va s en occuper mais que c est pas sûr que la procédure soit arrêtée
Effectivement je reçois un courrier officiel me rejetant ma réclamation. 15 jours après
La je règle la somme sans la procédure en envoyant aux impôts et réseau 31 les échanges mails prouvant leur inaction durant 2 mois et ma bonne foi : que dalle
Alors oui réseau 31 n est la que pour facturer , se cacher derrière le centre des impôts et engraisser leur huissier
Vous avez un problème ou des questions : passer votre chemin!
Suivi client : zéro
Une honte !

Bertrand P.

Station d épuration a l abandon qui se déverse dans le ruisseau lamentable

Édouard O.