RENOVATION HABITAT - Châteauneuf-sur-Loire

Yolande Robergeon

Traitement et changement de couleur sur la toiture, volets roulants solaires et changement porte de garage Tigy. Ravalement et Nettoyage toiture. Très beau travail de très bonne qualité. Personnel sérieux et minutieux. Le commercial très professionnel et très bonne réactivité. Je recommande.

Véronique Asenci

Projet de rénovation d'un toit décidé en mars 2024 et réalisé aux dates convenues, même en avance.
Devis rapide et détaillé.
Commercial compréhensif et facilités de paiement proposées (prêt à taux zéro).
Rénovation complète d'un toit avec reprise des noues.
Travail très soigné, abords bien protégés, équipe sympathique, très professionnelle.
Chantier bien controlé par le chef chaque jour.
Entreprise que nous recommandons.

Lilly Payet

Malgré le discours établi, la satisfaction client n’est pas vraiment la priorité. Mauvais conseils sur la couleur (on demande pierre on se retrouve avec coquille d’œuf), donc frais supplémentaires pour refaire. Un commercial qui vend des reprises invisibles sur le crépi abîmé, faites dans un grain différent donc parfaitement visibles. Des dégâts sur une grille d’aération qu’on doit nous changer depuis 6 mois, mais pour laquelle on n’a aucune nouvelle. Les ouvriers étaient polis, respectueux et globalement consciencieux, d’où la bonne note. On ne devrait pas avoir à refaire ce genre de travaux tout de suite, mais le cas échéant je pense qu’on trouverait un autre prestataire.

Dominique Dejouy

Nous sommes très satisfait des travaux demandés concernant un ravalement de façade, équipe compétente et sympathique. Très bons conseils donnés par Mr Piau. Je recommande vivement cette entreprise.

Antoine

Ma mère a fait refaire sa porte d'entrée par cette entreprise.
La première visite commerciale s'est très bien passée. La seconde, avec signature du devis, aussi.
On nous annonce un peu de délai avec une pose estimée vers fin février, debut mars. Ma mère demande si les délais peuvent être retardés à cause des évènements actuels, réponse "non non, c'est du local, c'est fabriqué dans une ville du coin". Arrive donc le mois de mars et avec lui un coup de téléphone pour convenir d'une date de pose. Rendez-vous pris pour quelques jours après. Quelques heures plus tard, nouveau coup de téléphone : "la porte n'est pas de la bonne couleur, il faudra donc un mois de délai supplémentaire".
Bon, admettons, une erreur peut arriver, mais un mois supplémentaire pour du local, ça semble long...
Un mois se passe, sans nouvelles, puis un deuxième mois se passe, toujours sans aucune communication. Puis finalement arrive un peu plus tard, enfin, un coup de téléphone proposant de poser la porte le lendemain. Ma mère en profite pour expliquer sa façon de penser sur le manque de respect du client de ne même pas contacter les gens pour prévenir du supplément de delai. Réponse du secrétariat : "ben on a beaucoup de dossier, on peut pas surveiller tout le monde". Ma mère a demandé si un geste commercial serait fait en guise d'excuse des délais non tenus et de la non communication, réponse du secrétariat : "ce n'est pas de mon ressort".
Quelques jours plus tard, la pose est faite (le travail est bien fait, pas de souci là dessus) mais les encadrements extérieures ne sont pas de la bonne couleur (voire photo), on lui annonce 2 semaine de delai pour remettre les bons.
La personne demande si elle repart avec les chèque, ma mère refuse puisque le travail n'est pas fini et réclame un geste commercial car cela commence à faire beaucoup de problèmes. Réponse "ce n'est pas de mon ressort".
Puis le commercial (vu au départ), passe quelques heures plus tard pour voir si la pose est bien faite. Ma mère lui fait part de tous les problèmes et demande quel sera le geste commercial pour tout ceci. Reponse (du commercial...) : "Ce n'est pas de mon ressort"...
Quelqu'un de plus haut placé est donc censé recontacter ma mère pour en discuter.
Cela fait 2 semaines et aucun contact n'a été établi, ni pour cela, ni pour les encadrements.

Pour résumer : travail bien fait, mais communication à revoir entièrement, respect du client inexistant et professionnalisme manquant.
Les prochaines rénovations de la maison iront à une autre entreprise

christine bourreau

Société sérieuse,
Mickael le commercial tient ses promesses. Il est professionnel et agréable et de bons conseils. (Financement à taux 0).
Les délais ont été reporté 2 fois dû à des impératifs de notre part. la secretaire a su géré, nos exigeances et rester très aimable et compétente téléphone. L'équipe de peintres pour le ravalement de façade ont dépose l'échafaudage le samedi matin afin de commencer le lundi à 8h30.Ils sont respectieux les lieux (fleurs, et terrasse).
Ils aiment le travail bien fait. Sont de bons conseils aussi. Ils sont bosseurs, discrets et agréables. et surtout aussi à l'heure.
Le chef de chantier vient pour vérifier plusieurs fois dans la semaine si tout va bien. Nous sommes bien pris en mains
Très bonne équipes
Je recommande cet Société Rénovation Habitat 100/100
très sérieuse et agréable.

Jean-Claude Chaussard

Entreprise sérieuse, ponctuelle dans leur délai. Équipe très sympa. Travail soigné. Je recommande.

Christine Bottier

Entreprise sérieuse. Personnel abordable. Je recommande cette entreprise qui fait du bon travail.