PerfectLights - Hamme

Valentin H.

Colis cassé, ils réagissent vite !
J’ai reçu mon colis avec une des parties en céramique éclatée.
Ils ont été réactifs et m’ont renvoyé cette partie rapidement et extrêmement bien emballé.
Je les recommande pour leur sérieux

Gerald D.

Faites confiance à des vrais sites eCommerce et non pas des amateurs. Commande urgente et de stock passée le 3 octobre et 23 jours plus tard toujours rien reçu. Milles excuses de leur part (problème dans notre système, problème avec le transporteur, blablabla...). Soit passer votre chemin et commander chez de vrais pros.

Françoise G.

Articles commandés conformes et reçus sans problème avec des prix intéressants. Délai de livraison pourrait être réduit avec une commande pris en compte plus rapidement....

julien C.

Suite à mon dernier avis que je viens d'effacer car je ne pouvais pas en mettre un autre, je n'ai pas eu de réponse après avoir donné mon numéro de commande qui est le 1066 (cf image en pièce jointe).

J'ai commandé fin Janvier-début Février, ai envoyé une poignée de mails pour savoir où est passé ma commande. Je n'ai toujours AUCUNE RÉPONSE à ce jour.

J'ai renvoyé un mail il y a quelques jours, voyant que je n'avais toujours pas de nouvelles à la suite de mon 1er avis, et toujours pas de réponse à ce jour... Y-a-t-il quelqu'un dans cette entreprise ? Existe-elle ? Il y a de quoi se poser la question...

Je vous remercie de me RÉPONDRE sur mon mail que vous retrouverez très facilement dans votre base de données si l'entreprise existe bien, et de me DIRE si oui ou non et quand, vous pensez m'envoyer le produit acheté à mon domicile et dont l'argent, pour rappel, a bel et bien été débité. Et s'il vous plait, ne me demandez pas en réponse de cet avis mon mail, un petit effort et je ne le laisserai pas internet comme ça... Si vous ne voulez pas m'envoyer le produit, pas de problème, mais j'attends le remboursement rapide que cette histoire puisse être derrière.

Ce n'est pas la peine de faire de la publicité sur internet si derrière vous n'envoyez pas le produit et je crois, après lecture des avis, que je ne suis pas le seul à être dans ce cas-là : commander pour ne rien recevoir...

Lorsqu'on a de nombreux avis de ce type là, il serait peut-être bon de se remettre un peu en question pour faire évoluer la qualité du service après vente... Je comprends tout à fait que les produits puissent prendre du retard avec le COVID, mais ne JAMAIS répondre aux clients, pour moi, c'est INADMISSIBLE et INCORRECT !!!

J'attends encore, des nouvelles...j'espère cette fois-ci, rapides !

Arnaud G.

Je passe commande pour une lampe le 5 septembre. Celle-ci est en stock.

Le 25 septembre ne voyant rien arriver chez moi je contacte perfectlight par email et ils m'annoncent que la lampe ne sera pas chez eu avant le 10 octobre... Le 12 octobre, voyant sur le site que ma commande est toujours " traitement en cours" je prends à nouveau contact avec perfect light par e-mail. Ils m'annoncent alors qu'ils devraient recevoir la lampe fin de semaine pour une livraison chez moi dans la semaine du 18 octobre ( sans certitudes). Non merci, j'ai demandé un remboursement.

Comment faire perdre son temps aux gens !! En faisant un tour sur les avis Google je constate que je ne suis malheureusement pas le seul dans le cas. Je ne peux que confirmer tout ce qui a été dit précédemment. Passez votre chemin et dirigez vous vers une enseigne plus sérieuse.

agnes G.

J'ai commandé 2 lampes qui ne convenaient pas , la texture était différente de la photo. PerfectLights ne prend pas en charge les retours, cela m'a couté 32 euros pour les renvoyer. Démarche commerciale lamentable. A éviter

Benoit L.

Livraison un peu plus longue que prévue (1 mois). Matériel reçu et conforme. Service client réactif par mail. Merci beaucoup

Tom V.

Je ne comprends pas tous les commentaires négatifs car on a été super content.
Super service , commandé le week-end et livré durant la semaine. Prix compétitifs. Je recommande 🙂