Open B Idéal Fermetures - Sartrouville

Carola Mommeja

Accueil désagréable! C'est la deuxième fois mais aussi la dernière fois que je retire un colis dans ce point relais . 2 personnes présentes dans le magasin, une au téléphone une autre à côté, elle ne lève même pas les yeux pendant une attente de plusieurs minutes. Attitude pas commerciale. Je ne ferai certainement pas appel à cette entreprise pour leur activité principale. Point relais à fuir!

Fosco Sinibaldi

Alors quand même, tout finit par se payer. A l'époque l'avis Google n'existait pas encore

Une première intervention pour un volet Roulant (un monobloc de fenêtre). 6 ans plus tard étincelle et le volet s'arrête.

J'appelle le magasin qui m'envoie un expert pour faire un devis. Très sympa au demeurant, il me dit, sans ouvrir : "le moteur est HS, par contre c'est un modèle qui ne se fabrique plus". 800€.
Je regarde les tutoriels, finit par démonter le volet et constate la chose suivante :
- La réparation initiale (cout : 520€) a été mal faite, sans les pièces adéquates. Le moteur n'était pas calé, le fil d'alimentation s'est emmêlé dans l'axe et à causé le court-circuit. Je trouve les pièces qu'il faut sur un site marchand : Support moteur Somfy, Flasque de Guidage, Roue et couronne moteur (utile pour éviter de clouer directement le moteur dans l'axe) pour quelques euros
- Le moteur est HS mais le coût du neuf est de 89 € pour un 10NM

Grosso modo, une centaine d'euros de pièces pour une réparation qui m'en aurait coûté au moins 1000 (dont 800 pour le "moteur" si rare) et surtout qui n'aurait jamais dû être faite si le travail avait été bien fait au départ.

J'espère que l'état d'esprit à changé, néanmoins, pour moi ce genre d'enseigne vit sur une rente, fait du travail bâclé qui ne dure pas dans le temps et escroque des mamies qui n'y connaissent rien.

Lisa RAVET

Point relais tout sauf professionnel. Le personnel est désagréable et très agressif, même pas de bonjour de la part de la dame. Et tout ça pour finalement refuser de nous donner le colis et le renvoyer à l’expéditeur sans meme nous prévenir.
Ne pas choisir comme point relais, tres déçu de la part de personnes censées être matures et professionnelles.

Martine Marchetti

Équipe sympathique, très professionnelle, efficace, méticuleuse qui a équipé nos six fenêtres de stores extérieurs électriques. Les produits sont de grande qualité. Nous sommes totalement satisfaits et nous recommandons fortement.

abou dembele

Professionnels, agréables, efficaces que du positif pour cette intervention de changement de fenêtres
Entreprise familiale avec de belles valeurs
Je recommande vivement

Florian D

Point relais à fuir, je reçois un sms de TNT pour me dire que mon colis est arrivé, la femme me répond d'un air hautain qu'elle n'a pas de colis à nom. Soit, j'y retourne le lendemain et il se trouve que cette meme femme à refusé mon colis et qu'il est reparti avec TNT ! Une honte ! Le pire point relais auquel j'ai du me rendre

PIERRE MAXOU

Je viens de faire poser un store électrique Franciaflex d'environ 3 mètres. Le store est de très bonne facture, l'entreprise Idéal Fermeture a procédé à l'installation et à la mise en route (Fixation sur façade et branchements électriques) d'une manière très pro. Ils connaissent bien leurs produits et travaillent proprement. Ainsi, je recommande !

dimitri MITAKOS

Ayant un probleme de volet roulant electrique j ai fait appel a plusieurs professionnels. Pour une grande partie sans manipulation le verdict etait moteur casse. Pour ideal fermeture le monsieur qui s est deplace a passe 15 min a manipuler pour debloquer. Il m a ensuite indique que le moteur devrait etre change mais que ce n etait pas urgent. Tout ca gratuitement. Face aux pratiques douteuses de certains storistes je recommande fortement des gens aussi sincères.