MyShop-Solaire - Paris

Christian Cousté

Cette commande fait suite à une première commande que j'ai voulu compléter par des éléments hors catalogue.
J'ai reçu très rapidement un devis (sous forme de panier sur mon compte) qu'il m'a suffit de valider et payer.
La livraison a suivi son cours en respectant les délais.
Très satisfait de cette entreprise.

Julien K

J’ai décidé de me rendre directement à leur entrepôt pour récupérer ma commande, car les frais de livraison étaient incroyablement élevés. Une fois rentré, je me rends compte qu’il manque une pièce essentielle : un régulateur de charge solaire, indispensable pour connecter mon panneau solaire à ma batterie.

Je contacte immédiatement le support client pour signaler le problème. À ma grande surprise, on me répond que le régulateur m’a été remis, ce qui est totalement faux. Malgré mes explications et preuves, ils ont refusé de me rembourser ou de remplacer la pièce manquante. Pressé par le temps, j’ai dû recommander un nouveau régulateur à mes frais.

Résultat : double paiement pour une erreur de leur part, aucun remboursement, aucun geste commercial, et une gestion du service après-vente complètement catastrophique. Leurs produits sont bons mais si vous attendez un minimum de sérieux ou de respect client, passez votre chemin.

Vincent Mottier

Florien, le collaborateur MyShop-Solair,e s'est montré particulièrement à mon écoute et très professionnel, j'ai pu le rencontrer sur les salons de véhicules de Loisirs par la suite et sa convivialité est totale. Excellents conseils quand aux dimensionnement et à l'installation électrique solaire, il est resté à mon écoute bien après l'achat pour le montage réalisé par mes soins. En totale confiance, tout c'est parfaitement passé du devis, plan d'installation, livraison jusqu'au montage. Produit de qualité et personnel sérieux, je ne peux que recommander !! +++

Loic Stoltz

J’ai été mal conseillé ce qui a entraîné la perte d’un panneau solaire (coller sur une tente de Toit)
Ils n’ont absolument pas voulu faire fonctionner la garantie ou leur assurance et le pire c’est qu’ils ont sortis des morceaux de mails de leur contexte pour tenté de rejeter la faute sur moi.
Je pensais m’être adressé à une société sérieuse et humaine … c’est tout le contraire ! En tout cas, pour les deux personnes avec qui j’ai échangé par mail.
Depuis le 29 août mes mails restent sans réponse

LECHATKIDORT No frontières

Je suis équipé par Myshop-solaire sur mon fourgon aménagé depuis 1 an , du Victron et panneau myshop portable. Tres bon matériel. Très bonne entreprise réactive et compétente, des commerciaux aux techniciens,et bureau d’étude .

Franck Vuillemin

Matériel conforme. Prix très correct. Assistance technique au top. Service client impeccable.

Thierry Trumeau

J'ai choisi MyShop pour y acquérir l'intégralité de mon matériel car je préssentais un vrai accompagnement pour la configuration, puis pour l'installation et la configuration. Je n'ai pas été décu : 20/20 Bravo. Idem pour le SAV que j'ai testé aprés une incertitude sur un réglage : ils n'ont pas été avares de leur temps et trés réactifs en plus : je suis conquis et ne peux que les recommander à mes proches.

Michel Fillacier

Une équipe compétente et efficace. J'ai acheté une installation "complète" pour équiper mon van. Je suis satisfait de mes achats. Grâce à Dominik j'ai paramétré étape par étape tous les appareils Victron qui sont parfaits pour mon utilisation. Merci également à Florian pour sa participation à l'élaboration de ce projet. Et merci aux équipes de la logistique. Bravo à toute l'équipe