Média Softs - Vigneux-de-Bretagne

JM

S’il y’avais 0 étoile je pense que je les mettrai.
La qualité est médiocre, ne perdez pas votre temps à dépenser de l’argent chez eux, vous avez des logiciels de conception dans la même gamme de prix avec des résultats bien plus qualitatif .
De plus , je paye un logiciel 1290 euros ht et chaque année des frais d’assistance et les frais pour sketchup pour au final m’annoncer qu’il travaille plus avec le même prestataire l’année d’après donc impact tarifaire qui passe au triple car en plus , on vous dit qu’il faut mieux prendre de la formation car vous arriverez pas en vous en servir ou très difficilement . Donc impact tarifaire . Vous partez quelques temps on vous annonce des frais de remise en route . Des frais tout le temps et pas des moindre .
L’accueil de Gaëlle était plus que moyen , limite à se faire engueuler car on fait des réclamations et qu’on va pas dans son sens .
Quant vous signez un devis et que vous avez investi dans un logiciel , vous souhaiterez que le prix ne triple pas en une année . On vous dit biensur que rien n’est obligatoire mais vous pouvez pas continuer à travailler comme avant à part si vous payer.
J’ai essayé d’en discuter avec eux plusieurs fois, aucune solution n’a été trouvé. Quant j’entends qu’il sont très à l’écoute sur la qualité de leur relation avec leur client alors que je les ai contacté 3 fois pour trouver une solution, ça me fais bien rire
Donc non merci , je passe

Yann G.

Comment mettre une note ?
Comme tous les logiciels, il faut du temps pour se rendre compte du bénéfice apporté à notre activité. 5 mois déjà... Le temps de s'approprier pas mal de fonctionnalités mais pas encore tout le potentiel.
Nous sommes TRES satisfaits !
Notre commerciale, Marion Girard, est très à l'écoute, qualité extrêmement importante dans son domaine. Merci à la société Média Softs pour son produit Baticom qui nous fait avancer.

Djanni D.

Devis obtenu, tarif excessif incluant des options obligatoire hors de prix, mais cela ne regarde que moi. Cet avis s'adresse au service commercial, incapable de répondre à toutes mes questions, hésitant au téléphone...J'ai compris alors que mon interlocutrice essayait de me vendre un produit qu'elle ne maîtrise pas. Refus donc de ma part. Parce qu'ils doivent faire du chiffre et qu'il y a visiblement un manque de communication dans les équipes, voici bientôt une année que je me fait harceler au téléphone toutes les deux semaines. J'ai bien sûr bloquer le numéro mais cela n'empêche pas la même dame de parler à mon répondeur pour y débiter la même phrase de robot idiot...Peut être qu'au bout d'un moment vous devriez passer à autre chose non? En tout cas vous faite un beau métier....

Fabien M.

Entreprise très sérieuse avec un excellent service hotline. Nous sommes équipés du logiciel BATICOM depuis Novembre 2020, nous avons eu un accompagnement d'une grande qualité lors de la transition entre notre ancien système et ce nouveau logiciel. Merci à Julia pour ses conseils pertinents, nous recommandons!

Xavier D. H. D. S.

Mon entreprise est équipée des suites logiciels de gestion commerciale et de dessin.
Les plus :
- logiciels ergonomiques et faciles à prendre en main,
- équipes commerciales et de support techniques très disponibles,
- formation par une personne maitrisant l'environnement fonctionnel (bâtiment) et non par un informaticien, donc formation très opérationnelle,
Les (très petits) moins :
- une évolution du module planning est attendue pour re-planification automatique en cas de décalage,
- l'incrément du code postal dans la fiche client est moins fluide que s'il apparaissait à la suite du remplissage du champ ville.

Au final, nous avons migré vers la solution "Métalcontact" (nous avions déjà la solution logicielle de dessin) et en sommes très satisfaits.

Orianne O.

Des formateurs compétents, efficaces et sympathiques, durant nos deux formations.

Formations à recommander et très intéressantes pour les personnes souhaitant prendre en main ou acquérir des compétences sur les logiciels média softs.

Carole B.

Toujours prêt à nous aider avec de la réactivité, top!

manon M.

Très bon accueil
Formateur au top
Ensemble de l équipe au petit soins des clients.