La Maison Contemporaine Castres - Castres

Philippe C.

Avis mitigé, je m’explique.
Achat très facile , beaucoup d’arguments là t’en a dire.
Je règle l acompte et je dis que je ne possède pas de chéquier, pas de problème vous viendrez ici pour régler.
Je m’inquiète de la livraison, bon ça oui on verra le moment venu, c’est à dire dans un mois.
Moi confiant pas de problème.
Deux jours avant la livraison, appel pas de soucis vous me ramenez votre canapé et repartez avec les votre. Heu c’était pas prévu ça, ah si il faut payer 95 euros. D’accord, le jour de la livraison pas de TPE, le livreur appelle le patron , courroussè le patron ne comprend pas. Je file au magasin à midi pour régler le reste on ne sait jamais.
Bref beau canapé, bon vendeur mais service après vente lamentable, pas de livraison gratuite pour des canapés à 3200 euros.
J’ai vu je n’y reviens plus.

Damien G.

Vendeur pas du tout pros et que du bla bla bla pour attirer les clients

A fuir

Rmn L.

Vendeurs de bons conseils, agreables et à l ecoute
c'est ce qui m a décidé a passer ma commande chez Tousalon il y a 5 ans qui en plus a des produits de tres bonne qualité et qui ne viennent pas de chine ce qui est difficile a trouver maintenant, fabriqués et manufacturés en europe, mon canapé est italien (photo ci jointe) cuir veritable toujours aussi beau plus de 5 ans apres et maintenant achat de mes matelas que je devais changer, chez eux! toujours aussi satisfait de l acceuil et ils se souvenaient de moi

Vial P.

Nos amis qui sont clients depuis des années chez TOUSALON Castres nous ont chaudement recommandé ce magasin, grande qualité des produits et vendeurs agréables, nous y avons donc acheté un grand canapé d’angle avec relaxations électriques nous l’avons reçu la semaine dernière et nous avons eu une petite frayeur le relax d’un côté du canapé ne marchait pas le patron c’est déplacé le jour même du signalement du problème après 19h pour venir chez nous vérifier, c’était le câble du module débranché qui relie le moteur à la prise électrique, résolu sur le moment. Tout marche très bien.
Très sympathique du début à la fin nous a laissé repartir chez nous avec une liasse de cuir de plusieurs couleurs pour voir ce qui pourrait nous convenir le mieux et puis quelques jours après nous avons effectué l’achat.
Personnellement je l’ai trouvé très agréable nous avons discuté de tout et de rien ce qui est sympa
Et nous avons effectué un achat pour de la literie il y a quelques jours.
Super service et magasin de grande qualité de produits et de conseils.

Caroline C.

Nous sortons du magasin à l'instant. Un seul conseil passez votre chemin. Nous avons été très bien accueilli par le jeune vendeur, de bons conseils sans être ni intrusif ni insistant pour conclure la vente. Puis tout s'est rapidement dégradé lorsque le responsable prend le relais en nous proposons de nous assoir pour discuter. Une fois assis il balance sont discours bien ficelé qui ne nous vous laisse pas en placer une, et lorsque vous lui demander en plaisantant pour détendre l'atmosphère s'il va vous forcez à signer la commande il vous repond qu'il refuse de vous vendre le canapé si vous n'avez pas l'intention de l'acheter immédiatement. Qu'il ne va pas perdre son temps à se mettre derrière son ordinateur et qu'on se moque de lui. Désagréable au possible il change vite de ton et devient agressif en disant qu'il en a rien a faire de vendre qu'il attend juste la retraite. Aucune bienveillance, Mr vous devriez changer de métier où prendre votre retraite anticipée !!! A savoir j'étais venue pour acheter et payer en espèce, je ne suis pas une mendiante qui aime perdre son temps et faire perdre celui des autres en demandant des rabais à tout va !!! Sur ce j'espère que ce jeune vendeur n'est pas votre fils car il semblait plus gêné et honteux. Bel exmeple

Charles V.

Magasin d’une grande beauté, très beaux produits, bien pensés et choisis en terme de coloris et formes.
En quelques années le magasin c’est développé et a doublé sa surface et maintenant double enseigne TOUSALON et Place de la literie, cette fois les moyens mon permis de me lancé et j’ai passé commande pour un canapé d’angle entièrement cuir et relax électriques je l’ai reçu aujourd’hui il est magnifique produit italien sa saute aux yeux
Voilà je met 5 étoiles pour ce magasin !

Bonnet

Après la venu dans ce magasin avec ma grand mère de 80 ans .
Aucun bonjour à l’entrée, nous regardions les fauteuils le vendeur si aimable s’approche de nous en nous disant ‘ vous cherchez quoi ? Si vous êtes rentrer vous chercher quelque chose !!´ D’un ton très agressif et pour finir ´ si vous avez pas d’argent ça ne sert à rien de venir, je suis chez moi ici ´ et nous a mis dehors !! Je ne recommande absolument pas ce magasin et encore moins ce vendeur ! Quelle Honte d’agresser les clients de la sorte !!!!!!!!!!!!!

Thierry D.

A FUIR!!!!!

Après une première visite plutôt correcte, tout c'est gâté au moment de l'achat.
Nous avons eu à faire à un patron très désagréable quand il a s'agit de finaliser le modèle, les dimensions, le prix et qui ne supportait pas que nous discutions des dimensions qui pouvaient nous convenir.
Devant ce comportement, nous avons décidé de stopper net l'achat ( alors que nous étions décidé. ...)
Comportement inadmissible pour un vendeur. C'est bien dommage. ...