Kreabel Le Meuble Belge - Tourcoing

José Vieira

Super adresse pour les meubles, canapés, luminaires...
Il y en a pour tous les goûts et budgets.
Je recommande ?

adriana salgado

Vous comptez acheter un produit lors de leurs ventes type chapiteau ?
Je vous recommande si vous souhaitez acheter des produits susceptibles de se briser à tout moment.

J’ai acheté des chaises lors de leur vente chapiteau de septembre. Des chaises en bon état et l’exception de quelques marques sur les pieds. Jusque là pas de problème.
Ce sont des chaises que nous utilisons rarement, nous avons reçu des invités un mois et demi après l’achat de ces chaises, elle n’ont donc été vraiment utilisés pour la première fois à cette occasion sauf qu’une des chaises s’est soudainement effondrée sous un de mes invités.

Je me rend donc en magasin afin qu’ils puissent faire un geste même si il est précisé sur le ticket que les articles du chapiteau ne sont ni repris ni échangés, il s’agit là d’un défaut dangereux et je ne peux absolument pas avoir confiance en ces chaises. On me renvoie gentiment chez moi en me donnant la possibilité d’envoyer un mail à leur service client.

Je leur explique donc la situation par mail, ce à quoi on me répond que : « Les articles proposés lors de cette vente ne sont pas sans défaut et donc c’est à vous si vous le désirez de les retaper, réparer, laver.. afin que ces articles ont une seconde vie »

Je suis d’accord avec le principe, comme je le disais les chaises ont des défauts visibles et ce n’est pas le problème.

Donc surtout prévoyez de réparer les produit que vous achetez avant qu’ils ne cassent car je pense que les laver ne servira pas à grand chose…
Leurs produits ne répondent aucunement aux normes de sécurité ce qui n’est absolument pas précisé et ils s’en fichent royalement. J’ai perdu 100€, vous voulez faire de même ? Foncez chez Kreabel

Illan RUL-DA CUNHA

SAV indigne et de mauvaise foi. Armoire arrivée très abîmée, comme vous pouvez le voir sur les photos, et le SAV ne veut rien entendre. Un tel coin cassé ne peut venir que d'un choc lors du transport par le transporteur, mais Kreabel ne veut rien prendre en charge.

N'ayez pas de problème avec eux, vous vous en mordriez les doigts.

Titine62 123

Visite de ce magasin pour un salon. Situé dans une ancienne usine de textile, ce magasin comprend plusieurs étages. Facilité de stationnement grâce à un parking de 300 places On ne peut pas dire : il y a du choix et à tous les prix surtout en tables de cuisine, salles à manger et salons. Beaucoup moins en modèles de cuisine. Par ailleurs, certains secteurs ne sont possibles que dans un choix unique, celui sur place. (une seule couleur, un seul modèle). Pas de possibilité d'autres couleurs Après demande auprès d'un vendeur, le montage est laissé à vos soins et la livraison payante selon le secteur où vous habitez. Ce que je trouve dommage surtout que certains articles demandent une manipulation plus délicate. La partie "matelas" pourrait avoir plus de soin. Certains matelas comportaient des tâches d'humidité. Cela n'apporte pas une vision agréable du produit. Nous nous sommes questionnés sur la durabilité des meubles. Le personnel est néanmoins agréable et serviable. Toutefois, nous sommes ressortis pas très convaincus de cette visite

Sébastien DETRE

RAS, ça faisait longtemps que ça ne nous été pas arrivé que tout ce passe comme prévu. Délai de livraison respecté. Certes un peu long mais indiqué dès le départ que ce n'est pas la destination la plus courante. Appel a l'arrivée du canapé pour la prise de RDV. Et produit conforme la commande et surtout très bien emballé. Vendeurs et livreurs très sympathiques.

Opigez jimmy

Au magasin, rien à dire, super conseillé qui prend le temps, mais par contre au retrait des marchandises, je mets 0 sur 10. L'attente, tu as l'impression qu'ils prennent ta commande et vont en pause, car j'ai dû attendre 30 minutes pour un lit et un sommier. Et la politesse chez eux, je ne sais pas où ils l'ont mise, car franchement, c'est une honte. S'ils n'ont pas envie de travailler, qu'ils restent chez eux. Dommage pour ce point-là (retrait des marchandises).

Stacy Delettrez

J’ai commander un canapé. Propose la livraison mais il faut être patient car presque 2 mois d’attente. Donc je vais le chercher, et une fois arriver chez moi, surprise !! Il manque des pièces !
Je doit donc y retourner une fois arriver il me donne encore une fois la moitié des pièces manquante !
2h de route en plus, même pas capable de s’excuser.
Déçu !!

Meriem Iabdallaten

J'ai acheté un canapé sur mesure en juin 2020 le Simili cuir c'est tout effrité du à un problème de qualité de leur matière.
Et le sav me répond que le canapé n'est plus garanti et que j'ai du utiliser un produit agressif ce qui a effrité l'assise et les coussins.
Bien sûr que non seulement une microfibre est utilisé pour le nettoyage.
Je vous déconseille fortement l'une de mes collègues a le même problème mais nous n'allons pas en rester là fuyez!!!!