CM TENDANCE - Montredon-des-Corbières

Virginie Bisiaux

Nous nous sommes mariés le 18 mai 2024 à Ouveillan.
Tout d’abord je remercie Christelle pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su être à notre écoute et s'adapter à nos envies.
Elle a su décorer le domaine en parcimonie afin de respecter les lieux...
Ponctuelle, très disponible, arrangeante, bienveillante et zen !!! Et croyez moi c'est un gros plus...
Je recommande +++
Encore merci ?

olivia girardot

Merci à vous pour vos éléments de décoration loués ainsi que la pose de voilages au plafond. Les mariés et les invités ont été ravis. Votre gentillesse et disponibilité est un plus ?. Je recommande votre établissement.

Maxime chabanon

Nous sommes passé par Christelle afin de louer 7 colonnes dorées afin de nous en servir comme centre de table pour poser nos compositions florales.

Nous avons eu énormément de mal à avoir des réponses à nos mails, les délais étaient toujours très long. Je ne parle même pas d'essayer d'appeler. Nous nous faisons couper l'appel au milieu des tonalités et recevons systématiquement un SMS qui dit "merci de m'envoyer un SMS.". Il est presque impossible de communiquer de vive voix. Nous avons eu tellement de mal à avoir des réponses que notre fleuriste s'en est chargé afin de parler de professionnelle à professionnelle. Et pour finir là dessus, notre fleuriste n'a pas été très bien reçu par téléphone.

Ensuite, après avoir eu des réponses, nous avions eu la confirmation comme quoi nous pouvions récupérer les colonnes à partir du 15 juillet. Nous les avons finalement récupéré que le 6 septembre pour un mariage le 14 (difficile donc de trouver une solution de repli).
Nous avons récupéré le lot sur un parking d'un camping perdu, Christelle étant pressé car elle était en train de monter son stand, nous n'avons pas eu la possibilité de vérifier l'état de ces dernières. Une fois arrivé chez nous, quel ne fut pas la surprise quand nous nous sommes rendu compte qu'elle étaient toute instable car simplement pas révisé mais surtout toute rayé de partout.

Alors qu'il n'y a rien de particulier de stipulé dans le contrat concernant la date de restitution des colonnes et que nous avions vu avec Christelle au moment de la réception que nous avions le temps pour les restituer (car elle en avait suffisamment en stock et que la saison des mariages était fini d'après ses dire), une semaine après le mariage, Christelle nous appelle car nous devons le rendre sous 3 jours car elle en a besoin sous menace d'encaissement du chèque de caution. Chèque de caution qui s'élève à 400€ pour 7 colonnes louées à 11€ unité, soit 77€ de location. Chèque de caution que nous trouvons élevé pour un total de marchandise qui à l'achat neuf coûte environ 175€.

Après avoir restitué les colonnes à une amie de Christelle (une fois de plus perdu au milieu de nul part) car cette dernière n'était pas disponible pour qu'on lui rende rapidement, nous avons reçu un mail comme quoi nous avons restitué que 7 colonnes au lieu de 8. Nous avions bien sûr loué, réceptionné que 7 colonnes, nombre étant stipulé sur le devis. Une fois de plus, on ne veut donc pas nous rendre notre chèque de caution et Christelle ne prend même plus la peine de répondre aux tentative d'appel de mon mari. Je prend alors le relais car elle ne connaissait pas mon numéro et quand j'ai réussi à l'avoir de vive voix, l'appel c'est mal passé, sous entendant que je suis un menteur et fou.

A l'heure actuelle, 13 novembre soit deux mois (à 1 jour près) après le mariage, nous n'avons toujours pas récupéré notre chèque de caution.

Et j’oubli encore plusieurs détails accablants.
Bref si vous lisez encore jusqu'ici, tout simplement honteux, absolument pas professionnelle et encore moins joignable.

Ne vous fiez pas au bon nombre d’étoile, les mauvais avis comme le miens se font très souvent supprimer.

Sherylan Sans

Nous nous sommes mariés le 30 avril 2024, nous avons fait appel à Christelle pour la décoration de notre mariage. Une décoration incroyable, validé également par nos invités. Un grand merci pour votre travail, a très vite.

carole mines

Christelle a su nous conseiller et rester à notre écoute.
Le matériel de grande qualité a permis une décoration des tables qui a ravi nos invités.
Merci Christelle.

Noémie

Nous tenions à exprimer notre mécontentement quant à l’expérience que nous avons eu avec cette prestataire.

Excellent ressenti lors de la rencontre au salon du mariage.
Puis premier malentendu quant au jour et heure de rendez-vous au Showroom.

Communication tant compliquée voir IMPOSSIBLE. De nombreux appels, mails et messages restés sans réponse.
Nous avons obtenu le devis final à peine 07 jours avant le mariage, après avoir bataillé pendant de longues semaines.

La veille du mariage, nous devions être livrées à 10h. À cette même heure nous avons non seulement appris que les chaises arriveraient qu’à 16h mais aussi qu’il manquait la moitié des vases et bougies. Excuse : Mon camion de livraison a été accidenté (visiblement beaucoup d’accidents ont eu lieu avec le même camion dans le même mois…).

De plus, les panneaux en bois et les chaises n’étaient pas celles demandées lors du rendez-vous. Sans parler de l’erreur faite sur le plan de table.
Tant de détails qui ont rendu les préparatifs compliqués et très stressants.

Nous nous sommes senti piégées au vu des délais restreint. Nous sommes vraiment déçus et regrettons notre investissement.

Nous avions été prévenues, tellement d’échos négatifs…

Valérie JEAN-PIERRE

CM Tendance est une excellente adresse pour une décoration de mariage. Je recommande fortement. Merci Christelle pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Imene K.

Je déconseille fortement cet entreprise qui n’est absolument pas professionnel !
Lorsque l’on organise un événement nous avons une certaine pression alors si en plus de ça on tombe sur des prestataires comme cette entreprise on est foutu !
La dame n’a aucune parole, je la contacte pour louer des centres de tables elle paraît disponible, me dit qu’elle m’enverra photo et devis par e-mail, que je ne recevrai jamais, je la contacte à plusieurs reprise pour la relancer, elle ne répond plus, ni aux appel, ni aux sms, ni aux messages vocaux, elle nous envoi constamment un msg automatique « merci de m’envoyer un sms » auquel elle ne répond jamais.
Après plusieurs jours d’attentes elle répond enfin me stipulant qu’elle n’a pas eu le temps de s’en occuper mais qu’elle aller le faire dans la
Journée puis je n’ai plus jamais eu de nouvelle
A l’approche d’un événement les prestataires comme vous nous mette plus de souci dans la tête qu’autre chose
Je vous recommande fortement de vous tournez vers l’entreprise « C’est le jour J events » qui se trouve à Perpignan, qui a su répondre immédiatement à mes attentes de façon professionnelle et respectueuse !