CASA Coulommiers - Coulommiers

Boris Sar

Très beau magasin, très bien tenu, de bonnes promotions en ce moment, et par dessus tout, le personnel est très sympathique. Merci pour vos conseils, votre aide et votre patience.

Morgane Monard

Je tente d’écrire un commentaire ici dans le but qu’on puisse m’apporter une éventuelle réponse.

Si je pouvais, je ne mettrais clairement aucune étoile.
SAV déplorable. Achat d’un salon de jardin en acier (table + 2 chaises) sur le site, avec un retrait dans ce magasin. AU bout de 2 jours de pluie, des points de rouille apparaissent partout. Le revêtement couleur craque et des fissures apparaissent sur la table.
Un salon d’extérieur qui rouille ? C’est normal ?
Je contacte le SAV via le formulaire de contact pour exprimer mon mécontentement, et demander un remboursement et le renvoi de mes articles car clairement si le salon rouille au bout de deux jours, l’échanger ne changera strictement rien. On me dis de me rapprocher du magasin CASA dans lequel j’ai été le retirer.
D’une part, impossible de contacter par téléphone le magasin (personne ne répond après plusieurs jours où j’ai tenté de les contacter), donc en gros je dois me déplacer sans être sûr qu’on m’apportera une réponse adaptée.
D’autre part, si il y a de la rouille c’est qu’il s’agit clairement d’un défaut de construction et je ne vois pas ce qu’un magasin en particulier va pouvoir faire pour moi.
Aussi, les meubles sont « soit disant » garantis 2 ans …
Bizarrement, plus personne ne répond au mail (SAV).
Les articles coûtent un certain prix et personne n’est en mesure de répondre clairement à mon problème.
Une fois l’argent dépensé, débrouillez vous. C’est ça l’idée ?
Absence totale d’esprit commercial. C’est une honte. Mon avis : à éviter.

Patrice Surplie

Magasin agréable et personnel professionnel et aimable accueillant je recommande

Amélie THEVENET

Une boutique super sympa et très bien achalandée. J'y retourne très vite

anthony cousseau

Personnel super accueillant et très disponible

Caramelle Vega

Très joli magasin, articles bien mis en valeurs, personnes agréables.
Dommage que les prix soient chers voir très chers.(à déguster avec modération/c est une plaisanterie)

Laurine Laublet

Nous nous sommes vu refuser l'entrée (avec très peu de gentillesse) au magasin car nous avions notre chien avec nous. La porte ne comportant pas de signalétique d'interdiction aux chiens nous avons donc demandé avant de rentrer dans le magasin si nous pouvions y pénétrer avec notre chien. Ce a quoi nous avons eu comme réponse "oui seulement si c'est un petit chien ou chien guide". Ce a quoi nous avons répondu que si les petits chiens sont acceptés alors les grands aussi car la taille ne fait aucune différence. Les 2 personnes ne nous on pas plus fourni d'explications a part que oui il n'y a pas de signe d'interdiction aux chiens mais que seuls les petits chiens sont acceptés.
Ce a quoi a été rajouté ensuite "mais c'est comme au restaurant vous pouvez pas venir partout avec votre chien "
Ce qui est faux car même en restauration certaines enseignes acceptent les chiens.
Nous attendons donc une réponse officielle, et si nous ne pouvons pas rentrer avec notre chine dans ce cas là signalétique est obligatoire a l'entrée du magasin.

Patricia Poyau

Beaucoup de choix de bonne qualité