casa - Toulouse

Bienvenue à la Casa, située à l'adresse suivante : 19 Rue des Puits Clos, 31000 Toulouse, France. Vous pouvez les contacter par téléphone au 561136352 ou visiter leur site web à l'adresse fr.casashops.com.

La Casa est un magasin spécialisé dans la vente de cadeaux, de meubles, de mobilier de jardin, d'articles de décoration et de matériel de cuisine. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour meubler et décorer votre intérieur et votre extérieur. L'un des points forts de la Casa est sa livraison et son retrait en magasin, ce qui vous permet de recevoir vos achats directement chez vous ou de les récupérer en magasin. De plus, l'entrée du magasin est accessible en fauteuil roulant et dispose d'une boucle magnétique pour les malentendants.

La Casa accepte les cartes de crédit, les cartes de paiement, les paiements mobiles NFC et bien sûr, les espèces. Ils ont également une politique de retour flexible, ce qui vous permet de retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans un délai de 30 jours.

Si vous cherchez des avis sur la Casa, vous en trouverez 220 sur Google My Business, avec une note moyenne de 4.1/5. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, le professionnalisme du personnel et la facilité de la livraison.

Avis de casa

Yuliya Goryaeva

1/5

Une experience d'achat click&collect horrible. Au bout de plusieurs jours sans nouvelles j'ai du appeller le magasin pour apprendre qu'il manque des articles dans mon panier, alors que lors de l'achat ça affichait le stock suffisant. J'ai demandé de me recontacter après la livraison attendue, mais j'ai du encore une fois rappeller car je n'ai pas eu de nouvelles. Toujours pas d'articles en stock. La seule option qu'on me proposait c'est d'annuller et rembourser ma commande (eventuellement en gardant à côté les articles restants), sauf que la réduction sur les articles n'était plus en cours. Après plusieurs échanges on m'a promis que les articles manquants seront livrés depuis un autre magasin (ce qui me parait tout à fait logique dans le contexte d'une chaine) et on m'a demandé de patienter. Et voila, plusieurs jours plus tard ma commande est completement annulée sans m'avoir demandé si je veux quand-même garder les articles en stock ou m'avoir contacté pour prévenir tout court. J'ai du de nouveau appeller moi-même pour qu'on me dise que le manager régional n'a pas pu se déplacer, et là il va partir en vacances, et même après les vacances ce n'est pas faisable. Aucune solution proposée, je me retrouve mains vides. Bref, relation client absolument inadmissible, sans parler de fait qu'afficher que les articles sont en stock alors qu'ils ne le sont pas est une pratique qui enfreine le Code de Commerce.

Clotilde Oliver

1/5

Prix affichés qui ne correspondent pas au prix en caisse et la dame ne veut faire aucune réduction alors que c’est une erreur de leur part et me répond : il y a plein de serviettes blanches (hors j’avais pris une serviette blanche) bref nul

Fanny M

5/5

Le top du top pour toute la décoration de la maison aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur ! Il y a vraiment beaucoup de choix et pour toutes les bourses ! Il y a de très bonnes idées pour faire de jolis cadeaux à offrir et le personnel fait de très jolis emballages cadeaux !

Alma L

5/5

Magasin agréable mais hélas plus ordinaire qu'avant dans le choix avec des prix excessifs.
Dommage !

Antoine D

2/5

Un petit peu déçu et obligé de mettre cette note car j'ai effectué une commande en click and collect dans ce magasin malheureusement il a fallu 2 semaines à l'équipe pour me donner des nouvelles de la commande qui reste introuvable dans une réserve désorganisée. Merci pour l'honnêteté de la vendeuse lors de mon passage quelques jours apres ma commande ( deja sans nouvelles ) par rapport à votre désorganisation cependant en ne trouvant pas le produit n'aurait il pas fallu le commander auprès de votre plate-forme afin de contenter le client ? A la place on me propose un remboursement et je n'aurai pas l'article. Je changerai cette note si une solution pour que je l'obtienne est trouvée.

Tristan

1/5

Un caissier quelque peu original...

RONCHAIL Dominique

5/5

Déco actuelle de qualité, à un tarif raisonnable. Personnel serviable.
Pour ma dernière visite, j ai eu la chance de recevoir un cadeau car Casa fêtait ses clients !

Nadine Nguyen

4/5

Boutique dont l'agencement est changé.
Moins froid plus cosy. Des petits coins vous invitent à bien voir la vaisselle.
L'essentiel pour la salle de bains, rideau de douche, serviettes et le porte savon.
Tout pour la table. Un peu de déco.