Bureau Vallée Sainte Geneviève des Bois - papeterie et photocopie - Sainte-Geneviève-des-Bois

Mehdi F.

Expérience extrêmement décevante au service impression. Je me rends au comptoir pour faire des photocopies, la personne en charge m'assure que c'est possible, je lui donne donc mes documents. Et là, retournement de situation : il refuse soudainement et me dit de revenir le lendemain matin. J'essaie de lui expliquer que cela n'est pas envisageable pour moi, et que je peux le faire moi-même si besoin, ce que j'ignorais jusqu'alors.

Au lieu de simplement m'expliquer clairement dès le départ qu'il ne souhaitait pas prendre en charge la demande car la fin de journée approchait, cette personne a préféré tourner autour du pot et perdre mon temps. Un minimum d'honnêteté et de professionnalisme aurait suffi.

Quand on regarde les autres avis Google, je constate que je ne suis malheureusement pas un cas isolé. Le service semble en déclin constant, et ce type de comportement ne fait que confirmer le manque de considération envers les clients.

Je déconseille fortement ce service d'impression à toute personne souhaitant un minimum de respect et de sérieux.

Nella

Alors je viens souvent pour imprimer des projet j'ai jamais eu de problème avec les personnes qui font le travail. Mais aujourd'hui une amie est passer faire mon projet. Elle n'est pas capable de découper puis plastifier avec une feuille A3 et redécouper. Alors que mercredi je l'ai fait avec une autre personne et ça fonctionner très bien. Surtout que la personne dit bien personne n'a jamais fait ça . on a prouvé que c'était possible avec une photo que j'ai envoyé. Elle aurait pu juste dire qu'elle savait pas et voir avec une autre personne. De plus la bannière n'est pas bien fait du recto verso. Je suis dégoûter

FIEDOS V.

Magasin à fuir, vendeuses vraiment très mal aimable, pas de bonjour, aucun conseil au client, grimaces illustrant le mépris du client qui en demande toujours trop, rythme très lent, esquive du client pour essayer d’en faire le moins possible. Comme si elles voulaient nous faire payer de leur mauvaises conditions au travail. Ordinateur libre service en panne 2 fois sur 3, attentes interminables; on se croirait à la poste mais ce n’est pas une administration mais bien un commerce que vous avez là M.Picart, attention car vos clients partent chez les concurrents qui se font de plus en plus nombreux…

Alicia V.

Je suis venu mercredi pour imprimer mes dossiers d’examens sauf que le dossier ne passais pas, je suis revenu aujourd’hui dans l’espoir que l’on m’aide à trouvé une solution car je ne m’y connais pas, mais je suis tomber fasse à une dame très désagréable qui a même pas pris la peine d’essayer de m’aider, c’est une cliente qui m’a diriger vers l’imprimante que l’ont peut utiliser seule mais je n’y arrivais pas, au lieu de venir m’aider cette dame m’a demandé de laisser ma place comme si je dérangeais. Je suis déçu car moi même qui suis dans le commerce je reste souriante et agréable pour venir en aide aux clients.

Anais

Amabilité à l’accueil inexistante, jamais de bonjour les 4 dernières fois alors que deux vendeurs.
Pas d’impression possible en A2 à ma dernière venue car la personne qui sait faire ça n’était pas là.
Service impression catastrophique, minimum 40 minutes d’attente à chaque fois, sans compter le temps pour qu’on imprime une trentaine de pages : comptez une heure minimum.
Et aussi pas de détails de ce qu’on paie pour impression, on a un bon qu’on donne à l’accueil.

Avocat G.

Un service d’impression catastrophique !

Chaque fois que je viens à Bureau Vallée pour une simple impression, c’est au moins 20 minutes d’attente, même quand il n’y a que deux ou trois personnes devant moi. Le personnel est lent, mal organisé, et visiblement en sous-effectif. Pendant ce temps, d'autres employés discutent ou s’occupent d’autres tâches moins urgentes.

Pour un magasin censé être spécialisé dans les services aux professionnels, c'est inadmissible ! Il faudrait plus de personnel dédié aux impressions pour éviter que les clients perdent autant de temps pour une tâche aussi basique.

Si vous êtes pressé, évitez ce Bureau Vallée pour vos impressions, à moins d’avoir du temps à perdre. J’espère que la direction prendra enfin conscience du problème et mettra en place des améliorations

valerie D.

Vendredi dernier, nous sommes venues avec ma mère pour essayer des fauteuils de bureau ergonomiques. Il en existe plusieurs modèles à tous les prix. Nous avons été conseillées par le vendeur Théo qui a fait preuve de patience, de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Il nous a porté le fauteuil jusqu'à notre véhicule, ce qui est très appréciable quand on ne peut pas porter soi-même des objets trop lourds.

Jérémie

Bonjour,

Je tiens à souligner un problème récurrent concernant le service d'impression du magasin. À plusieurs reprises, je me suis rendu dans cet établissement pour imprimer des documents, principalement en dehors des heures de pointe, mais l'attente a toujours été particulièrement longue. Il semble qu'il n'y ait qu'une ou deux personnes pour gérer les clients qui font la queue, ce qui entraîne des délais d'attente très importants.

Nous avons l'impression que les employés responsables de l'imprimerie prennent leur temps, ce qui aggrave encore la situation.

Pour illustrer mon propos, lors de ma dernière visite, nous étions 4 clients à faire la queue pour imprimer des documents, et nous avons dû patienter près de 30 minutes avant d'être pris en charge.