Bolia.com - Paris Boulevard Saint-Germain - Paris

Stéphanie Paris

Ravie de mon expérience Bolia. Très très bons conseils en boutique donnés par Noémie, avec patience et professionnalisme. Je suis très contente du rendu des meubles (canapé, table basse, pouf, table de salle à manger et chaises). Très bon suivi de commande également, un jeune homme en boutique dont le prénom m’échappe a fait le nécessaire auprès du transporteur pour que les 22 cartons soient livrés, déballés, installés, en temps et en heure. Je recommande ++++

Pascale Danger

Je trouve souvent un objet de décoration original et de qualité dans ce magasin .Amin est toujours de bon conseil .
Merci à toute l'équipe .

Cedric

Achat le 8/05/24 d’une table. Demande de retour le 11/05/24.
Après de nombreux appels, ce « service client » nous mène en bateau et ne contact pas le transporteur hors de prix et veux nous imposer ses dates.
Nous engageons une procédure car au prix de leurs table, traiter ses clients comme ceci est simplement inadmissible.
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoiles

Cédric L

Service après vente horrible.

Achat internet. Fait déjà payer des frais de livraison 129€ sans autre choix.
Et ne propose aucune solution pour un retour d’une table déjà hors de prix.

Cette société joue sur les mots dans ses conditions de vente.

Sans compter sur un délai de réponse de plus de 1 semaine.

Dernière fois que nous commanderons car la confiance est rompu.

Florent Bernigaud

Très bon accueil et très grande aide de la part d’Amin Haddada qui a su nous conseiller et nous accompagner avec grand professionnalisme et amabilité tout au long de nos choix d’ameublement. Merci c’était parfait

Antoine D

Produits de qualité correcte et esthétiques (mais pas vraiment haut de gamme, contrairement aux prix pratiqués).

Process d'achat poussif et livraison déplorable.
Canapé acheté 3 500 € dont la livraison n'a jamais été organisée correctement après 2 tentatives (service payé 239 € + 139 € au 2e passage après négociation + 100 € supplémentaires de "racket" du livreur le jour j, arguant que le service n'était pas prévu). Le service client Bolia répond à votre réclamation pour ce préjudice par un bon d'achat de 100€...

A ce niveau de prix, il y a de biens meilleurs fournisseurs et distributeurs de mobilier en terme de qualité de produit et de service. Je regrette mon choix

Amandine CARRE

-Je donne une étoile pour l'accueil en magasin, courtois, commercial mais pas toujours patient .
-On vous annonce de faibles délais, il n'en est rien ... les suivis de livraisons sont fastidieux et systématiquement décalés pour les grosses pièces
-Le suivi client est très médiocre, ne posez pas de question, on ne vous répond que 3 semaines plus tard .
-On vous annonce des meubles déjà montés, il n'en est rien, certes les grosses pièces le sont mais en général les pieds, les portes, ... sont à monter avec des gabarits qui la plupart du temps correspondent mal, il faut forcer ... pour au final se retrouver avec des pièces décalées, les écrous, vis, et petits outillages sont de mauvaise qualité .
-Les tissus sont également de faible qualité, et ne recouvrent pas entièrement les fauteuils, de sorte que vous voyez bien les tissus de doublure , c'est affreux .
-La qualité n'est pas du tout à la hauteur des prix pratiqués, les mousses des canapés se déforment en 15 jours, affaissement des assises, trous comme un canapé qui aurait servi 2 ans, le confort est déplorable , les cuirs sont vraiment de mauvaise qualité, les portes des meubles décalées ... encore une fois, cette appréciation est faite en fonction du prix, c'est vraiment de petite facture .
Bref, beaucoup de marketing, de merchandising, pour des prix vraiment beaucoup trop élevés pour la qualité reçue . La perception en magasin est toute autre . C'est bien dommage .
Très très déçus, une impression de s'être fait tromper . Le design était pourtant prometteur .

Alain Nguyen

Je suis entré dans cette boutique remplie de merveilles modernes, de conception épurée et pleines de charme. Hâte d'y retourner.