Maliterie Rouen - Rouen

Adresse: 5 Bd de la Marne, 76000 Rouen, France.
Téléphone: 232107737.
Site web: maliterie.com.
Spécialités: Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Magasin de meubles, Magasin d'usine, Magasin de canapés.
Autres données d'intérêt: Livraison, Retrait en magasin, Achats en magasin, Livraison le jour même, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Places assises accessibles en fauteuil roulant, Toilettes accessibles en fauteuil roulant, Service de montage, Services de réparation, Wi-Fi, Wi-Fi, Cartes de crédit, Cartes de paiement, Chèques, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 54 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.5/5.

Emplacement de Maliterie Rouen

232107737

Maliterie Rouen, situé à l'adresse 5 Bd de la Marne, 76000 Rouen, France., est un magasin spécialisé dans la literie et les meubles de chambre à coucher. L'entreprise propose une large sélection de produits, allant des matelas et sommiers aux têtes de lit et meubles de rangement. Vous pouvez également trouver des canapés et des meubles de salon dans ce magasin d'usine.

Le magasin Maliterie Rouen se démarque par son engagement envers la qualité et le service client. Ils offrent une livraison le jour même et un service de montage pour les achats en magasin. De plus, le magasin est accessible en fauteuil roulant, avec des places de parking et des toilettes adaptées. Vous pouvez également bénéficier du retrait en magasin pour vos achats en ligne.

En ce qui concerne les avis des clients, Maliterie Rouen a une moyenne de 4,5/5 sur la base de 54 avis sur Google My Business. Les clients apprécient la qualité des produits, le service client attentionné et les prix compétitifs.

En termes de commodité, Maliterie Rouen accepte plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de paiement, les chèques, les paiements mobiles NFC et les cartes de crédit. Ils offrent également une connexion Wi-Fi dans le magasin.

Avis de Maliterie Rouen

thomas duflot

5/5

Visite du magasin maliterie à Rouen en Août pour l'achat d'un matelas et d'un sommier. La gérante du magasin connait ses produits sur le bout des doigts et est extrêmement gentille et arrangeante. Rien à redire sur la qualité du matériel vendu ni sur le transporteur qui a parfaitement fait son job (reprise de l'ancien et installation du nouveau). Je recommande !

Muriel Mercier

4/5

Bon accueil et conseil personnalisé .professionnel compétent et attentif aux besoins du client. Suivi de commande et sav sérieux

Monique VAURS

5/5

Nous avons beaucoup apprécié l'accueil chaleureux et les compétences de notre vendeuse.

Esther Denis

1/5

bonjour,
SAV plus que déplorable, après l'achat chez vous de 2 sommiers de 140, 2 matelas ATLANTIC de 140, et 2 matelas de 80, un des matelas ATLANTIC en 140 s'est déformé au bout d'1 an et demi d'utilisation. Mon fils qui à 14 ans est, en plus, un poids plume .
malgré les photos envoyées et les preuves, soit disant que le creux ne fait pas 3cm mais 2,80cm on croit rêver !!! Mon fils dort mal , et à mal au dos...mais cela vous importe peu !!!
Bref ils savent vous conseiller peut être mais en ce qui concerne le SAV une cata croyez moi. et PERSONNE ne prendrait la peine de venir sur place constater le défaut. Cela fait cher le matelas (459€) pour même pas 1 et demi d'utilisation. L'ensemble facturé 771,30€.

pierre axelrad

5/5

Excellent contact. Articles de tout premier ordre. Suivi parfait Que demander de plus?

Stephanie Seris

5/5

Excellent conseil, très bien accueilli, bon service de livraison. Nous sommes très content de notre achat: tête de lit, sommier, matelas (très confortable), .

Winston Wolfe

5/5

Accueil, conseil vraiment parfait. Le vendeur est à l'écoute et ne cherche que votre confort et non sa commission. A recommander !
Le matelas est un vrai bonheur !
Je ne dis rien pour la livraison car acheté juste avant le confinement (19 mars 2020) , nous avons reçu le matelas que fin avril 2020.

Alex Nicolas

1/5

Expérience catastrophique et perte financière:
SAV inexistant et service déplorable. Matelas inutilisable après juste 4 ans d'utilisation.
Suite à l'achat d'un matelas kingsize à ressorts "Cosmos" en 2019 (prix d'achat: 729 Euros), j'avais commencé depuis quelques mois à ressentir des douleurs et inconfort permanent sur ce matelas uniquement, liées à une perte évidente de soutien au niveau du bassin.
(ces douleurs disparaissant immédiatement en dormant dans d'autres lits).

Je suis convaincu que la tension des ressorts n'est plus nominale, soit de l'usure prématurée, soit un défaut de fabrication ou de conception de ces ressorts.
En dépit d'avoir soummis toutes les photos, plusieurs emails détaillés et courtois, et d'avoir meme invité leurs équipes à venir constater sur place, ma demande a été laissée sans suite.
Ni la commerciale du magasin ni son chef de région en dépit de leur volontés personnelles de m'assister et qui étaient convaincu de ma bonne foi n'ont reçu la délégation de leur direction pour apporter une quelconque solution.

La direction de leur société a tout simplement refusé de donner suite et meme d'écouter l'avis de ses commerciaux au niveau local qui eux souhaitaient m'apporter une solution. J'avais meme fini par etre ouvert à l'achat d'un nouveau matelas à prix coutant, et meme cela a été refusé par leur direction.
Pire, et pour ajouter insulte à cette situation, les commerciaux ont reçu instruction par leur direction de me proposer des taies d'oreiller au titre de "geste commercial".

Conclusion: produit HS en juste 4 ans, service SAV inexistant, mépris complet du client par la direction.
A fuir absolument. Je me réserve à présent une action en recours juridique. Espérant que cette revue évitera une telle déconvenue à d'autres personnes.