Horlogerie à La Défense : MONTRE SERVICE - Puteaux

R H

Une enseigne sérieuse mais... il faut parfois être deux.

Le point de vente de La Défense est situé sous un escalier ce qui n'est pas forcément agréable pour les techniciens présents sur le point de vente.
Très bon accueil: dépôt de la montre la veille, récupération le lendemain. Cependant l'attente a été un peu longue à la récupération car une cliente posait beaucoup de questions. Le technicien a su faire comprendre que le temps était consommé par une parfaite maîtrise de son langage corporel.
Le prix est correct pour la prestation demandée.

DAID Mohammed

Un vrai professionnel. J'ai fait une authentification sur ma montre que j'ai acheté sur boss le monsieur a pris 1s pour me dire directement que c'était une vais. Il a pris aussi qlq minutes pour m'expliquer toutes les fonctionnalités de la montre. Vois pouvez allez les yeux fermés.

Aubin Inconito

D'abord satisfait par l'amabilité des vendeur.se.s, je suis pas contre totalement déçu de la prestation réalisée par Montre Service.
La prestation était pourtant simple : recoller les index décollés et vérifier que les autres ne vont pas tomber bientôt et les recoller le cas échéant.

Montre en main deux semaines après l'avoir récupérée, je me rends compte qu'un nouvel index est decolé et surtout que celle-ci n'est depuis plus étanche :
De la buée dans le cadran apparaît au moindre rayon de soleil.

Ce problème de buée m'était déjà arrivé en 2020, la réparation m'avait coûté relativement cher, et depuis aucun problème.

Je suis donc passé en boutique pour leur signaler et ceux-ci m'annoncent que la prestation n'est pas sous garantie, donc qu'au mieux je peux payer pour recoller l'index.

Je déconseille donc cette enseigne où nous retrouvons notre montre dans un moins bon état que celui dans lequel on l'a laissée.

Marie Turrina

Très gentil et très serviable ! M’a aidé à ajuster ma montre gratuitement, chose que histoire d’or n’avait même pas réussi à faire, faute de matériel !

Sam A

Le 11 octobre 2024 La première fois que je visite ce service et la dernière fois. Un mauvais accueil le prix pour le changement d un pile 3 fois plus cher que celui qui est situé au niveau supérieur. Sans parler de prix c est un comportement irrespectueux de la part du réparateur mauvais diagnostic , j avais d autres montres à remettre en service heureusement j ai Trouvé chez Louis pion amabilité accueil et professionnalisme encore de commerçants qui savent gérer les clients.
Je déconseille celui qui est donc situé à côté de Zara pourtant j ai gardé mon calme et mon sourire mais un moment faut pas non plus exagéré ce jeune homme n a rien a faire dans un service client soit il gère tous les clients de la même manière soit qu il change de métier qu il reste en arrière boutique pour réparer encore faudrait faire le bon diagnostic il m a expliqué qu une pièce était cassé et j ai eu le contre diagnostic ma montre fonctionne et est en bonne état vraiment a fuire

R M

En colère.
J'amène une lip ancienne (années 70) en parfait état, pas une rayure. Le vendeur l'ouvre au couteau sans même chercher l'encoche, abîme l'arrière et me dit que c'est normal sur les montres anciennes de devoir rayer le boîtier pour les ouvrir quand je le confronte face aux dégâts.
Le changement de pile n'a pas été facturé, mais 0€ pour se faire abîmer une montre de collection ça reste toujours trop cher.
Fuyez.

Slim Ben Hadj Salem

J'ai senti l'arnaque quand j'ai demandé au technicien de simplement refermer ma montre après avoir changé la pile moi-même à la maison et je n’ai pas pu la refermer car il fait un presse. Il m'a dit qu'il me facturerait 15,90€ pour le simple fait de la refermer, même s'il n'avait rien fait d'autre que d'utiliser un presse. C'est incroyable qu'un simple geste puisse coûter autant

Loïc M.

J'ai payé dans les 30 e pour changer une pile de la montre, tou5 ça pour qu'elle ne fonctionne plus au bout de 6mois