poltronesofà Aurillac - Aurillac

mournetas CORINNE

Vendeur très arrangeant.
Néanmoins malgré ma demande pour une baisse de 10% vu la période du black friday cela m'a été refusé. Alors que Poltron&Sofa de Limoges m'en a fait la proposition 2 jours après mon achat. Peut-être pourriez-vous faire un geste commercial?
Je vous en remercie par avance.
Cordialement

Raphaël Verdon

Louisa est d'excellents conseils et les canapés de bonnes factures comparativement aux gammes de la soit disant concurrence, cependant en organisation le magasin reste perfectible sur la livraison dont il n'y a aucunes nouvelles depuis 5 jours avec même une promesse de rappel du gérant. Le service vanté 5 étoiles est pourtant bien facturé....

En théorie c'est le prestataire de livraison qui doit être au service du client et non l'inverse. Dans l'attente d'un contact à ce jour "fantomatique".

catherine bertrand

Très contente de mon achat livré en temps et en heure. Le canapé est superbe. J' ai été très bien conseillé par Mathieu qui c est révélé très professionnel.

Chcf

N'y allez pas. Ils vous forcent à prendre la livraison et passe cela en cadeau de la maison.... pas aimable lorsque vous venez chercher vous même votre canapé, qu'il pleut des cordes et demandé finalement la livraison c'est un Non catégorique. Pas commençant du tout. Lorsque vous dites que vous allez en parler à la maison mère... ils vous rigolent au nez et en ont rien à f....

H A

Accueil en magasin agréable, les vendeurs sont présents sans être « étouffants ».
Suite à l’achat d’un canapé, avec l’aide de Mathieu, nous attendons de voir la qualité de la livraison et du SAV par la suite.

Aurélie B

Excessivement déçue.
Après avoir flashé sur un canapé, nous passons commande et sur proposition de Stella, nous partons sur un paiement en 10 fois sans frais puisque c'est solution économiquement intéressante pour nous. Lors de la saisie de notre dossier, elle fait une erreur de saisie (et prétexte un bug informatique....) et annule donc notre dossier car les frais de crédit étaient appliqués. Jusqu'ici pas de problème, ça arrive... On convient donc d'un rendez-vous téléphonique pour refaire le dossier aujourd'hui puisque nous sommes à plus d'une heure de route du magasin. Là encore, pas de problème. On recommence et là : dossier refusé ! (et oui, après un dossier annulé, si un nouveau est déposé, il est retoqué automatiquement !)
Booooon.... on garde patience mais on est déjà bien déçus.
On continue, et on propose donc un paiement comptant mais avec un geste commercial non seulement pour le désagrément mais aussi pour compenser les frais pour revenir encore au magasin, ce qui est immédiatement refusé...
Nous annulons donc notre commande, réponse : pour le remboursement de l'acompte il faut attendre le retour de la comptable qui est en vacances mais on sait pas dans combien de temps ça sera.
Je ne porterais donc pas de jugement et laisserai chacun libre de se faire son avis sur cette expérience mais voilà comme dit la pub... Nous étions ravis d'avoir trouvé notre canapé... nous ne le sommes plus du tout

Marjorie Antignac

Accueil super et vendeur de très bon conseille.
Canapé a des prix intéressants et de très bonne qualité.
Livraison rapide, efficace et avec professionnalisme.
Merci à l’équipe Poltrone&sofa Aurillac

Céline

Très satisfait de mon passage en magasin ! Stella a été professionnelle, à l'écoute et de bon conseil (surtout pour le choix des couleurs !) Je compte commander le mien cet hiver et recommande sans hésiter !