360 Solutions - Boutique l'événementiel - Thionville

Ludovic Blouet

Apres avoir loué plusieurs articles chez eux pour un mariage , donc une machine à fumée lourde qui ne fonctionné pas , il on même pas voulu me faire un geste commercial .
Même avec preuve a l'appui, il on rien voulu savoir .
Pour une journée inoubliable, pas terrible.
1 étoile pour le service après-vente, et pour le patron qui en a rien à foutre.

Justine Stockemer

Tout avait très bien commencé.. jusqu’à ce que l’entreprise se trouve en difficulté et que la communication soit rompu…
Il a fallu se déplacer, envoyer 3 mails et passer une 20aine de coup de fil pour avoir une réponse, à 15 jours de notre mariage.
Ce fut un stress bien compliqué à gérer à même pas un mois de notre mariage…

De petits soucis à la livraison qui ont vite été arrangés en se déplaçant au dépôt.

Le matériel était correct, sans soucis particulier, mais je vous conseille tout de même de vérifier votre vaisselle à la livraison.

Lovely Instants Wedding Planner & Designer Floral

Professionnelle du mariage,je ne recommande absolument pas cette société qui nous a purement et simplement lâché à 12 jours d’un mariage alors qu’il devait monter une tente de 300 m² avec parquet pour nos clients fin juin 2024.
Jean Baptiste nous a envoyé un mail nous informant qu’il ne pourrai assurer la prestation suite à un manque de personnel, je lui ai proposé des solutions qu’il a toutes refusées et nous a assuré le remboursement de l’acompte. Après plusieurs appels et mails restés sans réponse, nous attendons toujours le remboursement des 2200€!!
De plus beaucoup d’histoires similaires arrivent à nos oreilles… chaque société peut rencontrer des difficultés un moment donné mais rester professionnel et honnête et à mon sens indispensable ! Ne pas laisser dans le flou et l’attente ces clients et partenaires doit rester l’attitude logique

Marie B

Accueil chaleureux, large gamme de choix pour constituer le décor de vos rêves, les prix sont quand même raisonnables.
A noter tout de même, certaines déco ne sont pas disponibles à la location mais doivent être achetés. Nous avons eu la chance d'acheter des articles en soldes, ce qui a fait baisser la note finale.

Livraison irréprochable.

Merci à vous de nous avoir permis de construire notre mariage de rêve !

Rousseau Christelle

Pareil que beaucoup d'entre vous, accueil sympathique mais une fois réception des housses de chaises on s'aperçoit que ce sont des housses d'occasion ( chose que le vendeur s'est bien gardé de nous préciser surtout que le prix occas est le prix du neuf sur le net) donc housses trouées ou décousues aux pied ou pieds noircis,pas toute de la même taille bref déçue.
Prestataire de la photobox Même combat!!!! Monsieur très désagréable de mauvaise foi il nous aura fallu pas moins de 6 coups de fil et 3 semaines et demies d'attente pour recevoir nos photos! Je ne vous recommande pas ce prestataire...Vraiment!

Marie Bianchi

Plus personne ne décroche le téléphone, plus de réponse aux emails à deux semaines du mariage … nous avons tout de même réussi à contacter le gérant qui s’est montré disponible. Un oubli dans la livraison effectuée début d’après midi, article plus en stock, le gérant nous a proposé une alternative livrée quelques heures plus tard.

JC Kubiak

Accueil magnifique au showroom il y a quelques mois, devis rapide et facturation rapide.
À l’approche de notre mariage, communication plus que poussive… pas de réponses aux e-mails, personne au magasin (ouvert quelques heures par ci par là), livraison du matériel prévue le matin et livrée à 15h après avoir galéré à joindre un patron qui n’a pas compris l’utilisation d’un téléphone. On peut décrocher monsieur, ça ne mord pas! Même problème pour la reprise du matériel.
Bref… au final, nous avons reçu notre commande mais que ce fut laborieux avec une sensation de mépris profond envers nous.
Passez votre chemin, d’autres prestataires sauront bien mieux assurer.

Emeline Rondeau

Par chance nous avons pris nos disposition un mois et demi pour de trouver un autre prestataire .

Lors de nos échange au sujet de la situation actuelle de l’entreprise ils nous ont dit de ne pas nous inquiéter. Alors que nous avions déjà eu du mal à les contacter.

Nous avions du modifier Le devis initial ( du fait qu’il n’avait plus de matériel disponible ) nous a été envoyer plus de 10 jours après notre demande déjà que la confiance était rompu . Nous avons insisté pour voir le grand patron qu’il n’est jamais venu. C’était une personne qui venait à peine de commencer ( très gentil mais un peu démuni du fait de la situation)

Bref pour pas de stress tournez vous vers option.lu ou abc location qui ont été super